Shipping policy

Política de Envíos

En MORA nos esforzamos por procesar y enviar tu pedido lo antes posible.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la empresa transportista y el destino.

Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, si está disponible.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra. MORA no es responsable por retrasos, pérdidas o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.

Pedidos retrasados

Una vez el paquete ha sido entregado a la empresa transportista, MORA no se hace responsable por retrasos ocasionados por el servicio de mensajería, condiciones climáticas u otras circunstancias fuera de nuestro control.

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Shipping Policy

At MORA, we strive to process and ship your order as quickly as possible.

Order Processing

Orders are processed within 1–3 business days.

Orders placed on weekends or holidays will be processed on the next business day.

Shipping Times

Shipping times are estimates and may vary depending on the carrier and destination.

Once your order has shipped, you will receive a confirmation email with tracking information, when available.

Shipping Address

Customers are responsible for providing a complete and accurate shipping address at checkout. MORA is not responsible for delays, lost packages, or failed deliveries caused by incorrect or incomplete addresses.

Shipping Delays

Once an order has been handed over to the shipping carrier, MORA is not responsible for delays caused by the carrier, weather conditions, or other circumstances beyond our control.